Samsung
Verificare stadiu reparație
Samsung

Proceduri service

Ce tip de aparatura electronica reparăm?

La STS depanam orice model de telefon sau tableta Samsung, fie ca este inca in garantie de la producator sau este deja in post-garantie.

În cat timp se repara?

La receptia STS, in peste 90% din cazuri reparatia dureaza maximum o ora. Atunci cand reparatiile sunt mai complexe, specialistul nostru va stabili un timp de reparatie in functie de rezultatul diagnozei.

Se ofera garantii pentru reparatii?

Absolut. Toate reparatiile facute la STS sunt garantate pentru 3 luni la Manopera si 6 luni la Piesele de schimb. Garantia reparatiei este independenta de garantia producatorului, cele doua fiind valabile in paralel.

Ce documente sunt necesare pentru reparatiile in garantie?

Pentru reparatiile in garantie este nevoie sa aduceti factura de achizitie si certificatul de garantie. Pentru reparatiile post-garantie sunt necesare documente in situatia in care produsul a avut o interventie anterioara la STS.

Ce piese folosim pentru reparatii?

STS este un service autorizat Samsung, asa ca folosim numai piese originale. Dupa reparatie, configuratia dispozitivului va fi identica cu cea din fabrica.

Pot trimite telefonul sau tableta fara sa vin la service?

Sigur ca da. Prin serviciul Ridicat – Reparat - Returnat trimiti dispozitivul defect la service-ul STS si il primesti inapoi reparat. Sunand la +41 (0)91 220 61 52 sau prin e-mail la info@stservice.ch intri in contact cu unul din operatorii nostri, iar impreuna veti stabili detaliile. Serviciul de transport este asigurat de prestigioasa companie Swiss Post.